口コミのチェックやスタッフへの共有はしていますか?(30歳/千葉県/女性)
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口コミのチェックやスタッフへの共有はしていますか?(30歳/千葉県/女性)

A:お客さまから会社に寄せられるご意見やお言葉は、店舗にも共有しています。
お客さまからいただいたご指摘ももちろんですが、感謝のお言葉や喜びの声もスタッフ全員が確認することができます
そしていただいたご意見はただ拝見するだけではなく、スタッフ全体、チーム全体でより良い店舗になるよう話し合いをしたり、振り返る機会を設けております。

お客さまからの声は大事な評価基準
ミュゼプラチナムでは、定期的に昇給、賞与支給があります。
この時に大切な評価基準となるのが「お客さまからの声」です。
お客さまから見て丁寧な接客ができているかどうかは、実際のお客さまからのご意見を参考にして総合的に評価します。
このように日々の頑張りや、お客さまに接する態度などがしっかり評価され、賞与や給与に反映されることが、やりがいに繋がると考えております。
お客さまからいただくご意見は今後の仕事に取り組む姿勢にも影響するため、スタッフにも共有され、より良いサロンを作るために参考にさせていただいております。

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業界 美容サロン運営 化粧品・美容商材企画・開発 Eコマース運営 メディア企画・開発 歯科医院フランチャイズ運営・オーラルヘルスケア
URL https://musee-pla.com
所在地 東京都渋谷区代々木3-37-5
社員数 1000人以上
設立年 2012年
資本金 1,000万円
代表者 代表取締役 柏木 俊之
決算月 3月
Q&Aデータ
  • Q全質問数
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  • 全クリップ数
    32
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