無断キャンセルなどはありますか?また、あった際の対応を教えてください。(21歳/茨城県/女性)
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無断キャンセルなどはありますか?また、あった際の対応を教えてください。(21歳/茨城県/女性)

A:無断キャンセルは、まれにありますが、頻度としては多くはありません。
ご予約の時間になってもご来店されない場合はご登録の番号にサロンよりお電話いたします。

・お手入れ開始時間までにご来店がなかった場合
・お手入れ開始時間の24時間前を過ぎた変更・キャンセルを行った場合
以上のようなケースは「当日キャンセル」となり、もし解約された場合には返金対象にならないこととさせていただいております。
ただし、無断キャンセルをされた場合でも「回数保証制度」がございますので、契約期間内であればお手入れを受けていただくことができます。

お客さまに気持ちよく通っていただくために
ミュゼプラチナムでは、お客さまを第一に考えた「お客さまファースト」の接客をしています。
・無理な勧誘はしない
・表示価格以外の料金はかからない
・キャンセルしてもお手入れ回数を保証
など、お客様の通いやすさと安心を考慮したシステムとなっております。
システムだけに限らず、スタッフの接客態度も丁寧でなくてはなりません。
スタッフそれぞれが、お客さまに寄り添った応対ができるよう努力を重ねております。

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URL https://musee-pla.com
所在地 東京都渋谷区代々木3-37-5
社員数 1000人以上
設立年 2012年
資本金 1,000万円
代表者 代表取締役 柏木 俊之
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