勧誘やノルマを課さない理由を教えてください。(23歳/東京都/女性)
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勧誘やノルマを課さない理由を教えてください。(23歳/東京都/女性)

A:第一には、お客さまに気持ちよくサロンを利用し、満足していただくためです。
お客さま一人ひとりに合わせたご提案であっても、無理な勧誘をされると断りづらくリラックスできなくなります。
ご来店されるお客さま全員に、お帰りの際まで気持ちよく過ごしていただけるよう無理な勧誘は禁止しています。
また、エステティシャンが「ノルマのため」ではなく「お客さまのため」の接客を行えるように、個人ノルマもありません

「お客さまのための接客」とは?

ミュゼプラチナムでは、誰に対しても不快にさせないような丁寧な接客を心がけています。

「お客さまがどう感じているか」「お客さまが不安に感じていないか」など、お客さまの気持ちをいつも最優先に考え、寄り添うことが「お客さまのための接客」だと考えます。

お客さまに寄り添い、丁寧にご説明することがミュゼプラチナムへ安心して通っていただけたり、喜んでいただけるポイントになっています。

さらに、ご満足いただいたお客さまから、ご家族やご友人を紹介していただくことにも結び付いているのです。

お客さまのための接客」が、エステティシャンのやりがいや成長にも繋がっています。

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業界 美容サロン運営 化粧品・美容商材企画・開発 Eコマース運営 メディア企画・開発 歯科医院フランチャイズ運営・オーラルヘルスケア
URL https://musee-pla.com
所在地 東京都渋谷区代々木3-37-5
社員数 1000人以上
設立年 2012年
資本金 1,000万円
代表者 代表取締役 柏木 俊之
決算月 3月
Q&Aデータ
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