どんなことがお客さまのクレームに繋がりやすいですか?(22歳/女性/鳥取県)
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どんなことがお客さまのクレームに繋がりやすいですか?(22歳/女性/鳥取県)

A:美容脱毛サロンミュゼプラチナムはお客さまの大切なお肌を扱う仕事です。そのため、お客さまの不安やお悩みをしっかりヒアリングできず、お客さま目線で接客ができていない場合はご指摘をいただくこともあります。

しかし、ミュゼプラチナムではお客さまにご満足していただことを大切にしており、普段よりお客さま目線で接客ができるようスタッフ同士で話し合いやロールプレイングを行っております。

接客中に悩んだり困ったことが起こっても、先輩や上司がしっかりフォローしますので、ご安心ください。

仕事中のトラブル時はどうしたらいいの?

これから新入社員としてご入社される方は、もし仕事中トラブルが起こってしまったらどうしようと不安になる方もいるかもしれません。

ミュゼプラチナムでは、スタッフの約9割が未経験のスタートです。
そのため、充実した研修を行っており、知識や技術を習得してからお客さま対応を行っていただきます。

それでもトラブルが起こってしまった際には、迷わず先輩や上司に相談をしましょう。
親身になって一緒に解決策を考えてくれます。

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年齢・男女比
10%
90%
平均年齢29
女性社員の産休・育休取得率
99.6%
残業時間(月間)
15h
有給休暇消化率
57%
企業情報
業界 美容サロン運営 化粧品・美容商材企画・開発 Eコマース運営 メディア企画・開発 歯科医院フランチャイズ運営・オーラルヘルスケア
URL https://musee-pla.com
所在地 東京都渋谷区代々木3-37-5
社員数 1000人以上
設立年 2012年
資本金 1,000万円
代表者 代表取締役 柏木 俊之
決算月 3月
Q&Aデータ
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    740
  • 全クリップ数
    32
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